個人情報処理方針

収集する個人情報項目

会社は会員登録、相談、サービス申請などのために以下のような個人情報を収集しています。

• 収集項目:名前、生年月日、性別、ログインID、パスワード、パスワードの質問と回答、自宅の電話番号、自宅の住所、携帯電話番号、Eメール、職業、会社名、部署、役職、会社の電話番号 、趣味、結婚有無 、記念日、法定代理人情報 、住民登録番号 、サービス利用記録 、アクセスログ 、接続IP情報 、決済記録などがあります。
• 個人情報の収集方法:ホームページ(会員登録)、書面による様式

個人情報の収集及び利用目的

会社は収集した個人情報を次の目的のために活用します。

• サービス提供に関する契約履行及びサービス提供に伴う料金精算コンテンツ提供、購入及び料金決済、物品配送又は請求地等発送、金融取引本人認証及び金融サービス
• マーケティング及び広告に活用するイベント等、広告性情報の伝達、アクセス頻度の把握又は会員のサービス利用に関する統計

個人情報の保有及び利用期間

利用者がショッピングモール会員として会社に提供するサービスを利用する間、会社は利用者の個人情報を継続的に保有し、サービス提供などのために利用します。 ただし、「利用者自身の個人情報管理(閲覧、訂正、削除など)に関する事項」で説明した手順と方法に従って会員本人が直接削除または修正した情報、加入解約を要請した場合は破棄されます。 また、一時的な目的(アンケート、イベント、本人確認など)で入力された個人情報は、その目的が達成された後は破棄されます。

貴殿の個人情報は、次のように個人情報の収集目的または提供された目的が達成されれば破棄することを原則とします。 そして商法、電子商取引などでの消費者保護に関する法律など関係法令の規定により保存する必要がある場合、会社は関係法令で定めた一定期間会員情報を保管します。 この場合、会社は保管する情報をその保管目的でのみ利用し、保存期間は以下の通りです。 ただし、会員登録者の場合、退会後の期間が適用されます。

• 契約または申込みの撤回等に関する記録:5年
• 代金決済及び財貨等の供給に関する記録:5年
• 消費者の苦情または紛争処理に関する記録:3年

※ただし、上記の保存期間にもかかわらず、今後紛争発生時に仲裁のために会社で適切に必要だと判断する情報は裁判所提出などを目的として永久保管が可能です。

利用者自身の個人情報管理（閲覧、訂正、削除など）に関する事項

• 情報主体は会社に対していつでも以下のような個人情報保護関連権利を行使することができます。
  • - 個人情報閲覧要求
  • - 不具合等がある場合は訂正要求
  • - 削除要求
  • - 処理停止要求
• 上記の項目に対する権利行使は会社に対して書面、電話、電子メールなどを通じて行うことができ、会社で確認された場合は迅速に措置します。
• 情報主体が個人情報の誤り等に対する訂正又は削除を要求した場合には、会社は訂正又は削除が完了するまで当該個人情報を利用し、又は提供しません。
• 上記の項目に対する権利行使は、情報主体の法定代理人や委任を受けた者など代理人を通じて行うことができます。 この場合、個人情報保護法施行規則別紙第11号書式による委任状を提出しなければなりません。
• 情報主体は、個人情報保護法など関係法令に違反して会社が処理している情報主体本人や他人の個人情報およびプライバシーを侵害してはなりません。

また、会員様がご希望の場合は、いつでも当社の「スナップトゥーンウェアハウス」ホームページで個人情報を閲覧でき、保管されている必須情報を修正·削除·退会することができます。 また、会員登録時に要求された必須情報以外の追加情報の一部は、いつでも閲覧·修正·削除できます。

個人情報提供

会社は利用者の個人情報を原則として外部に提供しません。 ただし、下記の場合は例外となります。

• 利用者が事前に同意した場合
• サービス提供に伴う料金精算のために必要な場合
• ホームページに掲示したサービス利用約款およびその他の会員サービスなどの利用約款または運営原則に違反した場合
• 自社サービスを利用して他人に精神的、物質的被害を与えることで、それに対する法的措置を取るために個人情報を公開しなければならないと判断される十分な根拠がある場合
• その他の法律によって要求されると善意で判断される場合(ex.関連法に基づき適法な手続きによる政府/捜査機関の要請がある場合など)
• 統計作成、学術研究や市場調査のために特定の個人を識別できない形で広告主、協力業者や研究団体などに提供する場合

収集した個人情報の委託

弊社はお客様の同意なくお客様の情報を外部業者に委託しません。 今後そのような必要が生じた場合、委託対象者と委託業務内容についてお客様に通知し、必要に応じて事前の同意を得るようにします。

利用者及び法定代理人の権利とその行使方法

利用者および法定代理人は、いつでも登録されている自分または当該満14歳未満の児童の個人情報を照会または修正することができ、加入解約を要請することもできます。

利用者もしくは万14歳未満の児童の個人情報の照会、修正のためには'個人情報の変更の'(または'会員情報修正'など)を、加入解約(同意の撤回)のためには「会員脱退」をクリックして本人確認の手続きを経た後、直接閲覧、訂正又は脱退が可能です。あるいは個人情報管理責任者に書面、電話または電子メールで連絡したら遅滞なく処置します。

お客様が個人情報の誤りに対する訂正を要請された場合は、訂正が完了するまで当該個人情報を利用または提供しません。 また、誤った個人情報を第三者に既に提供している場合は、訂正処理結果を第三者に遅滞なく通知し、訂正が行われるようにします。

会社は利用者あるいは法定代理人の要請により解約または削除された個人情報は「会社が収集する個人情報の保有および利用期間」に明示された通り処理し、その他の用途で閲覧または利用できないように処理しています。

個人情報自動収集装置の設置、運営及びその拒否に関する事項

弊社は、お客様の情報を随時保存して探し出す「クッキー(cookie)」などを運用します。 クッキーとは、弊社のウェブサイトを運営するために利用されるサーバーがブラウザに送る、ごく小さなテキストファイルで、お客様のコンピュータハードディスクに保存されます。 弊社は次の目的のためにクッキーを使用します。

※ただし、クッキーの設置を拒否した場合、サービス提供が難しいことがあります。

個人情報に関する苦情サービス

弊社は顧客の個人情報を保護し、個人情報に関する苦情を処理するために、以下のように関連部署および個人情報管理責任者を指定しています。